bảo hành tủ lạnh samsung sửa chữa tủ lạnh samsung

A. PHẠM VI BẢO HÀNH

I. Thời hạn bh sản phẩm

Bạn đang xem: bảo hành tủ lạnh samsung sửa chữa tủ lạnh samsung

Tất cả thành phầm đem thương hiệu Samsung được tạo ra và phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường nước ta hoặc những thành phầm bh toàn thế giới sẽ tiến hành bh theo gót quy toan sau:

1. Thời hạn bh được xác nhận phụ thuộc vấn đề bh năng lượng điện tử trải qua phần mềm CS One chuyên chở kể từ CH Play hoặc App Store; hoặc phụ thuộc những dụng cụ đánh giá thời hạn bh của Samsung; hoặc theo gót bệnh kể từ mua sắm chọn lựa so với những thành phầm bh toàn thế giới.

2. Trong tình huống thành phầm ko dùng bh năng lượng điện tử hoặc thành phầm ko kích hoạt ngày mua sắm cho tới tổng đài thì phụ thuộc bảng bên dưới nhằm xác nhận thời hạn bh cho tới thành phầm tê liệt, với ĐK như sau:

Thời hạn bh được xem Tính từ lúc ngày mua sắm của quý khách dùng (như cột A) tuy nhiên ko được vượt lên quá thời hạn của ngày tạo ra (như Cột B).

(*)  Với ĐK thời hạn dùng ko vượt lên quá 600 giờ

3. Riêng so với những thành phầm tiếp tục xuất bán cho người chi tiêu và sử dụng tuy nhiên không được kích hoạt bh, Trung tâm BH ủy quyền (TTBHUQ) Khi nhận máy, gửi những vấn đề về quý khách kèm cặp phiên bản sao chép hóa đơn hợp thức (nếu có), hoặc Biên phiên bản quý khách xác nhận ngày mua sắm cho tới Sở phận BH và Chăm sóc quý khách Samsung nhằm đánh giá kích hoạt bh.

II. Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế

Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế ngoài bh được vận dụng như sau:

1. Trường thích hợp bên trên thời gian thay thế sửa chữa thay cho thế tuy nhiên thời hạn bh sót lại của thành phầm nhiều hơn thế nữa tía (03) mon, thời hạn bh của linh phụ kiện thay cho thế được xem theo gót thời hạn bh sót lại của sản phẩm;

2. Tại thời gian thay thế sửa chữa thay cho thế tuy nhiên thời hạn bh sót lại của thành phầm thấp hơn tía (03) mon, thời hạn bh của linh phụ kiện thay cho thế được vận dụng là tía (03) mon.

Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế nhập bh được được xem theo gót thời hạn bh sót lại của thành phầm.

III. Thời hạn bh so với thành phầm được thay đổi mới

1. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn bh sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhiều hơn thế nữa sáu (06) mon thì thời hạn bh của thành phầm thay đổi được xem bởi vì với thời hạn bh sót lại của thành phầm cũ đang được sử dụng;

2. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn bh sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhỏ rộng lớn sáu (06) mon thì thời hạn bh của thành phầm thay đổi được xem là sáu (06) mon.

IV. Điều khiếu nại bảo hành

1. Sản phẩm được tạo ra bởi vì Samsung và được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam;

2. Lỗi chuyên môn cần phải thay thế sửa chữa đột biến nhập Thời hạn hướng dẫn hành;

3. Sản phẩm ko nằm trong tình huống kể từ chối bh.

V. Điều khiếu nại bh màn hình hiển thị LED và truyền họa LED

1. Không hình hoặc ko mùng sáng;

2. Hình hình ảnh sai color hoặc mờ;

3. Có đàng kẻ sọc ngang hoặc dọc màn hình hiển thị lâu năm 03 milimet trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen giòn với khoảng cách nhỏ rộng lớn 5mm;

6. Năm chấm đen giòn hoặc nhiều hơn thế nữa rải rác rưởi bên trên mùng hình;

Lưu ý: Chấm là tụ hợp với tối thiểu 3 điểm color cạnh nhau.

VI. Trường thích hợp ngoài phạm vi bảo hành

1. Những tình huống ko nằm trong phạm vi bảo hành

a) Sản phẩm hết hạn sử dung bảo hành;

b) Sản phẩm bị nứt bởi hao hao mòn thường thì, bắt gặp tai nạn ngoài ý muốn, bị dùng sai cơ hội, ko được dọn dẹp vệ sinh đúng chuẩn (bao bao gồm phần bên phía ngoài, bên phía trong, những loại cỗ thanh lọc vệ sinh), ko được bảo trì và tiến hành dich vụ đúng chuẩn, bị côn trùng nhỏ, thâm thúy bọ bao hàm tuy nhiên giới hạn max động vật hoang dã xâm nhập, lắp ráp ko đầy đủ hoặc sai, vận hành sai, dùng rất nhiều, dùng sai mục tiêu design, dùng pin lỗi hoặc pin tiếp tục thất thoát, sai năng lượng điện áp, hư hỏng hư bởi nước ngoài lực tác động;

c) Sản phẩm và được dùng với mục tiêu thương nghiệp hoặc mục tiêu không giống ko cần chi tiêu và sử dụng thường thì (ngoại trừ những Sản phẩm được Samsung hướng đẫn sử dụng với mục tiêu thương mại); và

d) Sản phẩm ko được bh bên trên nước ta, trừ những thành phầm được bh toàn thế giới địa thế căn cứ theo gót Chính sách BH Samsung;

e) Thiên tai hoặc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao hàm tuy nhiên ko giới hạn hỏa thiến hoặc hư hỏng hư bởi hóa học lỏng;

f) Không bh phụ tùng tất nhiên như thừng cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2. Những tình huống rơi rụng quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không thể đem số sê-ri của phòng sản xuất; 

b) Sản phẩm và được một phía không giống ko cần là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung thay thế sửa chữa, tiến hành cty hoặc can thiệp nhập bởi vì ngẫu nhiên cơ hội nào;

c) Khách sản phẩm ko cung ứng môi trường thiên nhiên thích hợp cho tới Sản phẩm, bao hàm tuy nhiên ko giới hạn việc ko cung ứng mối cung cấp điện/ mối cung cấp nước thích hợp, mối cung cấp năng lượng điện bắt gặp trường hợp bất ngờ, nhằm dị vật như hóa học lỏng, tương đối độ ẩm hoặc những vết bụi dơ lọt được vào hoặc hiệu quả lên Sản phẩm;

d) Bất kỳ sự thay cho thay đổi nào là so với Sản phẩm, dù là dùng vũ trang hoặc thành phần bổ sung cập nhật hoặc không;

e) Gắn thêm thắt phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hoặc ngẫu nhiên loại nào là không giống ko được Samsung cung ứng và ủy quyền;

f) Đã thay cho thay đổi ngẫu nhiên đặc điểm nào là của thành phầm bởi vì người không giống ko cần là Samsung;

g) Gắn thêm thắt hoặc tháo dỡ rời phụ khiếu nại, linh phụ kiện hoặc vũ trang không giống bên trên Sản phẩm;

3. Đối với linh phụ kiện pin của thành phầm được mua sắm kể từ thị ngôi trường nước ngoài

Samsung được quyền kể từ chối cty thay thế sửa chữa nhập tình huống không tồn tại linh phụ kiện pin để thay thế thế. 

B. CÁC DỊCH VỤ CỦA SAMSUNG